Ainārs Bērziņš

http://amzn.to/XxaYe0  <—- Pati grāmata

Atziņas:

1) Cilvēks balstās uz savu pieredzi un motīviem, nevis zinātniski pierādītiem faktiem

2) 6. sociālās ietekmēšanas principi
– Mēs gribam atdarīt ja kāds mums dara labu
– Mēs meklējam ekspertus lai tie mums parādītu kā un ko darīt
– Mēs gribam rīkoties balstoties uz mūsu saistībām un vērtībām
– Jo mazāk pieejama prece, jo vairāk mēs to gribam
– Jo vairāk mums patīk kāds cilvējs, jo lielāka iespēja, ka teiksmim viņam “Jā”
– Mēs balstamies uz to ko dara citi

3) “Operātori Jūs gaida, zvaniet tūlīt” < “Ja operātori ir aizņemti, lūdzu atzvaniet vēlāk”

4) Ja cilvēks nav pārliecināts ko vēlas darīt viņš meklē kādu ārēju stimulu, kas viņam to pateiks

5) Jo vairāk cilvēki ir iesaistīti, jo lielāka cerība, ka tiem pievienosies jaunu biedri

6) Globāla problēma < Visi dara tā!

7) Jo lokālāka tiek raksturota problēma, jo lielāka iespēja, ka cilvēki teiks “Jā”

8) Efektīvāk ir salīdzināt ar kādu, kas ir līdzīgs klientam, nevis ar kādu lielu kompāniju

9) Nemēslo, nepīpē, nezodz mēdz radīt pretēju efektu kā plānots

10) Jāizceļ tas, ka vairākums kaut ko dara, nevis tas ko dara mazākums

11) Pārāk liela izvēle samazina iespēju, ka kaut kas tiks nopirkts

12) Uzdodot vispārīgus jautājumus tiek samazināta iespēja, ka kaut kas tiks nopirkts

13) Liekot produktam pašam klāt bonusus, klienta acīs tas samazina pašas preces vērtību

14) Kādam palīdzot vienmēr informē par sava laika vērtību, savādāk viņi sāks uzskatīt kā viņam tādas nav

15) Piedāvājot klientam dārgāku alternatīvu Tu palielini iespēju, ka tiks iegādāta parastā prece

16) Dārgāko preci neuzkrītoši izcelt uz pārējā fona

17) Paturi dārgāko alternatīvu tik tādēļ lai viņa būtu, pat ja to neviens nepērk

18) Izmantojot bailes vienmēr piedāvā ko tādu lai tās novērstu, savādāk klients ignorēs tās pa visam

19) Līmlapiņas ir efektīvs veids kā ofisā piespiest kādu kaut ko darīt, jo cilvēks novērtēs Tavu ielikto darbu un personību konkrētajā paziņojumā

20) Jo personīgās žests, jo labāk Tev pašam

21) Mēs ziedojām > Mēs ziedosim (lai piespiestu kādu ko pirkt)

22) Ar laiku palīdzības sniedzējam sniegtā palīdzība galvā vērtība aug, saņēmējam samazinās

23) Daudz lielāka iespēja, ka kāds Tev palīdzēs ir tad ja kādu laiciņu iepriekš būsi apvaicājies vai viņš to kādreiz vēlēsies izdarīt

24) Lai sāktu kaut ko darīt izdari kaut ko maziņu saistītu ar šo lietu un tad būs daudz vieglāk visu turpināt

25) “Es zinu, ka tur ir daudz līdzīgu produktu kā mūsu. Tāpēc paldies, ka izvēlejāties mūsu produkciju”. Apelēt pie cilvēku apziņas, ka bija iemeslu tam, ka viņš izvēlējās tieši Jūsu no visiem produktiem

26) “Lūdzu zvaniet, ja Jūs atcelsiet pasūtijumu” < “Vai Jūs lūdzu mums piezvanīsiet, ja radīsies situācija, ka Jums pasūtijums jāatceļ?” (Jo otrā variantā cilvēks to apsola)

27) Japanāk lai cilvēks pasaka “Jā”

28) Likt cilvēkiem aizpildīt “Kad?” anketas

29) Cilvēks, kas Tev vienreiz jau ir palīdzējis visticamāk to darīs vēlreiz, ja būs tāda iespēja

30) Lūgums pēc palīdzības var salabot sliktas atiecības

31) Lūdzot pēc palīdzības pieminēt, ka pat vismazākais sīkums var palīdzēt mērķim

32) Citu acis Tava vērtība aug, ja kāds cits stāsta par Tavam vērtībām un sasniegumiem

33) Grupa > persona

34) Katrā grupā jabūt cilvēkiem kuru domas atšķiras

35) Atzīstot savu produktu problēmas Tu iegūsti klientu uzticību

36) “Mēs tikai atzīstamies par mūsu mazajām problēmām, lai pierādītu, ka mums nav lielu problēmu”

37) Reklamējot piemini trūkumus, bet izceļot to nenozīmību, tā lai tas pozitīvi izceltu preci

38) Labāk atzīsti savu vainu nekā vaino ārējos faktorus

39) Cilvēkus ir vieglāk ieinteresēt produktos, kas līdzīgi viņu vārdam

40) Izturoties līdzīgi kā otrs cilvēks Tu radi lielāku patīkamības sajūtu pret sevi

41) Klients vēlas preci, ja tā ir limitēta vai tikai limitētu laiku

42) Reklamēt preci ar saucienu “Neigādājoties Jūs zaudējat”, nevis “Iegādājoties Jūs iegūstat”

43) Jo vieglāk izrunājams kompānijas nosaukums, jo lielāka būs tam piekrišana

44) Jo nesmukāks rokraksts, jo mazāka vērtība rakstītajam

45) Reklamējot produktu rīmēs var likt noticēt klientam, ka teiktais ir ptiesība, pat ja tā nav

46) Produktu salīdzini ar daudz dārgākām alternatīvām

47) Cilvēks ir daudz motivētāks kaut ko pabeigt kas jau ir sākts, nevis, kas jāsāk no sākuma

48) Nosaukumu izvēlēties mazliet mistisku, kā puzli, lai cilvēkam rastos pozitīvas emocijas šo puzli izrisinot

49) Bildes ar acīm liek cilvēkam daudz efektīvāk darīt to, kas tam likts

50) Bēdīgs pircējs ir gatavs maksāt vairāk, bēdīgs pārdavējs pārdot lētāk

51) Cilvēks notic lietām tad kad viņu uzmanība ir novērsta pat uz mirkli

52) Neziņa rada dusmas.